Tham khảo

Chính sách và điều khoản sử dụng 77xc

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ của 77xc — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền và nghĩa vụ tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
77xc Chính sách và điều khoản sử dụng 77xc
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Trò chuyện trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ tiếng Việt xử lý yêu cầu pháp lý mọi ngày trong tuần.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Hỗ trợ tài khoản

Mở yêu cầu hỗ trợ tài khoản trực tiếp sau khi đăng nhập — phù hợp cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử hoặc trạng thái giao dịch.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm tên đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Dữ liệu được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie qua trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về quyền pháp lý, dữ liệu cá nhân và các điều kiện sử dụng dịch vụ 77xc.

Tính hợp pháp của dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký và sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận hoàn tất với bạn.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn trong hệ thống tài khoản. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua kênh hỗ trợ — bạn sẽ không bị bất ngờ bởi các thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản.

Mở yêu cầu qua chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email cho đội ngũ pháp lý. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi cụ thể cho từng trường hợp.

Chúng tôi ghi lại lịch sử đăng nhập và giao dịch để bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại lịch sử này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt bảo mật sau khi đăng nhập.